Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 Martie 2026

Magazinul online shopexpres.ro este operat de SHOPEXPRES GRUP S.R.L., cu urmatoarele date de identificare:

Denumire societate: SHOPEXPRES GRUP S.R.L.
CUI: 54164274
Nr. Registrul Comertului: J2026014636004

In sensul legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal, SHOPEXPRES GRUP S.R.L. actioneaza in calitate de operator de date pentru datele colectate prin intermediul site-ului shopexpres.ro.

Prezenta Politica de confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam si protejam informatiile dvs. personale atunci cand vizitati site-ul nostru, utilizati serviciile noastre sau efectuati o comanda.

Informatii personale pe care le colectam

Putem colecta urmatoarele categorii de date personale:

Date de contact

  • nume si prenume
  • adresa de livrare
  • adresa de facturare
  • numar de telefon
  • adresa de email

Informatii despre comenzi

  • produsele comandate
  • valoarea comenzii
  • metoda de plata
  • istoricul comenzilor

Informatii tehnice

  • adresa IP
  • tipul browserului
  • dispozitivul utilizat
  • paginile vizitate pe site

Informatii de marketing

  • interactiuni cu reclame
  • produse vizualizate
  • activitate pe site

Modul in care folosim datele personale

Datele colectate sunt utilizate pentru urmatoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

  • confirmarea comenzilor
  • livrarea produselor
  • procesarea platilor
  • gestionarea retururilor

Comunicarea cu clientii

  • confirmari de comanda
  • notificari privind livrarea
  • raspunsuri la solicitari de suport

Marketing si publicitate

Putem utiliza datele pentru:

  • trimiterea de oferte comerciale
  • afisarea de reclame personalizate
  • analiza comportamentului pe site

Cookies si tehnologii de tracking

Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru a imbunatati experienta utilizatorilor.

Acestea pot include:

Cookie-uri functionale

Necesare pentru functionarea corecta a site-ului.

Cookie-uri de analiza

Utilizam servicii precum:

  • Google Analytics

pentru a analiza traficul si utilizarea site-ului.

Cookie-uri de marketing

Pentru afisarea reclamelor personalizate folosim servicii precum:

  • Meta (Facebook Ads Pixel)

Aceste tehnologii ne permit sa afisam reclame relevante utilizatorilor care au vizitat site-ul nostru.

Divulgarea datelor catre terte parti

Putem transmite datele dvs. catre parteneri care ne ajuta sa operam magazinul online, precum:

Platforma ecommerce

Magazinul este gazduit de:

  • Shopify

care proceseaza anumite date pentru functionarea platformei.

Procesatori de plati

Furnizori de servicii de plata utilizati pentru procesarea tranzactiilor.

Curieri si servicii de livrare

Datele de livrare sunt transmise firmelor de curierat pentru expedierea comenzilor.

Servicii IT si marketing

Furnizori de servicii tehnice, analiza si marketing online.

Acesti furnizori au obligatia de a proteja datele personale conform legislatiei aplicabile.

Transferuri internationale de date

Unele date pot fi transferate si prelucrate in afara Uniunii Europene prin intermediul furnizorilor nostri de servicii.

In aceste cazuri ne asiguram ca sunt implementate mecanisme legale de protectie a datelor, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Durata stocarii datelor

Datele personale sunt pastrate doar pe perioada necesara pentru:

  • procesarea comenzilor
  • respectarea obligatiilor legale
  • solutionarea eventualelor litigii

Datele pot fi pastrate pentru o perioada mai lunga daca este necesar conform legislatiei fiscale sau contabile.

Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare a datelor
  • dreptul de stergere a datelor
  • dreptul de restrictionare a prelucrarii
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opozitie la prelucrare

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti contacta folosind datele de mai jos.

Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Totusi, nicio metoda de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigura.

Linkuri catre alte site-uri

Site-ul poate contine linkuri catre site-uri operate de terte parti. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidentialitate ale acestor site-uri.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de confidentialitate ori de cate ori este necesar pentru a reflecta modificarile legislative sau operationale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.

Contact

Pentru intrebari legate de protectia datelor sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteti contacta la:

Email: contact@shopexpres.ro

Operator de date:
SHOPEXPRES GRUP S.R.L.
CUI: 54164274
Nr. Registrul Comertului: J2026014636004